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S7E4 - Fidéliser ses clients

" J'ai l'impression que je ne suis pas une prestataire de traduction lambda pour mes clients. Pour la plupart, je crois vraiment être une partenaire de travail et de communication."

🖖Hey toi, qu'est-ce qui, dans ta vie d'entrepreneur indépendant, te pompe le plus d'énergie et de jus de cerveau?

Je parierais mon ordi, mon iPad et mes pantoufles que c'est d'aller chercher de nouveaux clients.

En tout cas, c'est, de loin, le premier sujet de préoccupation des freelances avec lesquels j'échange.

C'est vrai que c'est un sacré challenge d'aller chercher des clients.

Quelles que soient nos méthodes, on y met beaucoup d'ardeur, on y consacre des heures et des heures et c'est souvent source de stress.

Et tu veux que je te dise un truc fou?

On peut faire autrement. On peut économiser cette précieuse énergie en fidélisant les clients qu'on a déjà, plutôt qu'en allant en chercher de nouveaux.

C'est l'approche qu'a choisi Nelia.

Nelia est traductrice, et cela fait bien longtemps qu'elle n'a pas eu à prospecter ou à communiquer pour attirer de nouveaux clients.

Nelia travaille avec la même poignée de clients depuis de nombreuses années.

Elle a noué des relations fortes avec ses interlocuteurs qui la sollicitent très régulièrement. Cerise sur le gâteau, les clients de Nelia la recommandent autour d'eux ce qui fait qu'elle a toujours du boulot, voire trop.

Cela te brancherait d'avoir des clients aussi cools?

🎧Alors file vite écouter l'interview de Nelia!


🖖C'est la première fois que tu t'aventures par ici? Bienvenue dans La Cohorte!

🎤 Je vais d'abord te présenter le podcast (après tout, tu t'apprêtes à en écouter un épisode!).

Un jeudi sur deux, je décortique les stratégies de freelances qui ont trouvé des réponses originales à des questions qu'on se pose tous. Il m'arrive aussi de partager mes propres expériences.

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⚓️ Et sinon, moi, c'est Marine, je suis mentor et formatrice de freelances. Ma mission, c'est de t'aider à avoir un flux de clients régulier et à dégommer tes doutes.

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